與關鍵意見領袖（KOL）合作進行網紅行銷或業配時，契約能明確品牌與 KOL 的責任和權利，避免誤解引發的糾紛，並保障雙方在商業機密和知識產權方面的合法權益。同時也可以確定內容要求、發布時間和報酬等細節，提高合作透明度和信任度。因此，制定詳盡的網紅行銷合約、KOL 合作契約至關重要。本文將探討這些契約的關鍵要素。
作為品牌經營者或關鍵意見領袖（KOL），無論是通過網紅行銷平台尋找合適的合作對象，還是親自在社群媒體上挑選適合的合作夥伴，此一合作方式便是現今廣為人知的商業合作模式「網紅業配、KOL 業配」，而雙方開展在合作前都應該事先擬定一份詳細且全面的「網紅行銷合約」。這份合約不僅能夠明確規範合作雙方的責任與義務，還能預防可能出現的誤解與糾紛，確保合作過程順利進行。
（二）網紅行銷合約關鍵內容一把罩！
KOL 合約的具體內容會因產業和業務需求而有所不同，然而只要遵守以下四大要點，就能訂定一份架構完善、足以釐清雙方權利義務的網紅行銷合約：
合作內容概述
在當今社交媒體多平台盛行的時代，多平台操作已成為行銷人員的常用手法之一。每位網紅會根據自身優勢和特色，在網紅合作項目中提供多種平台曝光的方案供品牌和行銷人員選擇。在網紅行銷合約中，清楚標示合作項目至關重要！以下是一些合作項目應包含的內容供參考：
- 合作項目：釐清本次行銷的具體項目，例如：針對 X 產品的行銷推廣，這有助於確保雙方對於合作有相同的方向。
- 曝光平台：Facebook、Instagram、YouTube 等。
- 發布形式：圖文貼文、限時動態、影音貼文、短影音、長影音等。
- 網紅社群平台連結：若網紅有多個社群帳號或主、副頻道等，必須清楚指明希望在哪個社群帳號或頻道上進行分享發佈，避免雙方誤會與糾紛
- 發佈日期及時間：一些品牌會針對 KOL 合作發佈的內容投放廣告，以提高品牌知名度和轉換率。因此，在網紅行銷合約中明確規定發佈時間、貼文保留期限，以及是否會再製或用於其他宣傳管道是非常重要的，以避免後續雙方認知上的差異。
專案細節
在列出合作內容概述後，還需要針對專案細節進行討論。這些細節包括拍攝規範、拍攝手法、撰文方向的重點以及品牌關注的事項和應避免的內容等，讓網紅能清楚了解品牌對於這次網紅行銷合作有哪些具體業配要求，進而提高合作效率。
- 貼文篇數：規定貼文、限時動態、影音貼文等篇數。
- 拍攝規範：常見的規範有：必須提及的產品特色或宣傳內容、標註指定官方帳號或 Hashtag、產品 Logo 露出次數、圖文風格或禁止出現競品相關內容等。
- 是否過稿：明確指出哪些內容需要過稿，哪些由網紅自由發揮，以及過搞次數等。
- 文案撰寫方向：透過網紅曝光來提升品牌知名度是網紅合作的核心價值。建議以簡單明瞭的方式介紹產品和品牌故事，並同步提供官網、粉專及其他社群平台的品牌形象資料，幫助網紅更好地了解品牌調性。授權內容：確定貼文內容是否可供品牌轉發分享，拍攝素材是否可供品牌宣傳使用，以及授權權限開放時長等。
報酬與支付
對品牌方而言，網紅行銷合作最重要的是確保網紅依照專案時程進行相關的內容創作及行銷曝光；對網紅而言，除了代言特定品牌可以塑造自身形象及彰顯個人價值以外，最重要的當然還是行銷合作的報酬。在撰寫網紅行銷合作契約時，也記得要把以下合作報酬的細節明定於契約之中：
- 報酬金額及計算方式：網紅行銷合作的報酬計算方式有很多種，常見的有：一筆特定的費用、根據實際帶來的流量或轉換計算報酬、營收抽成分潤等。報酬金額指的是整個合作中，網紅可以獲得的總金額。
- 支付方式：支付方式可以是一次性提供合作報酬，也可以分期支付，例如：簽約時支付頭款、網紅完成創作並經品牌驗收後支付尾款。支付的方法（現金、匯款）及期限也是契約中必須記載的內容。
特殊權利義務規範及違約條款
除了上述三點針對合作內容的基本規範外，還有一些與雙方核心合作內容沒有直接關聯，卻是法律上經常出現爭議，必須透過契約來保障雙方權利義務的重要條文：
1. 保密協議
- 保密資訊的定義：明確界定哪些資訊屬於保密資訊，包括但不限於企業的商業計劃、市場策略、財務資料、技術資料、客戶名單等。
- 保密義務：規定網紅需對所接觸到的保密資訊保密，並不得在未經授權的情況下洩露給第三方。
- 保密期限：說明保密義務的有效期限，通常在合作結束後的一段時間內仍需保密。
- 違約責任：明定違反保密協議的後果，通常會透過違約金的方式來處罰違約的一方。
2. 競業禁止
- 競業禁止內涵：規定網紅在合作期間不得與品牌方的競爭對手合作，避免利益衝突。
- 競業期限：競業禁止的期限可根據具體情況設置，一般為合作期間及合作結束後的一段合理時間。
- 違約責任：若網紅違反競業禁止條款，常見的法律效果包含：品牌方有合約終止權、網紅需負擔損害賠償責任等。
3. 形象維持義務
- 形象維持義務內涵：網紅必須維持自身形象或與品牌相符的個人特色。
- 違約損害賠償：如果網紅因為個人問題導致自身形象受損，連帶拖累合作品牌的產品銷量，由於品牌受到損害的範圍跟價額通常難以舉證，會建議在契約中以明定懲罰性違約金的方式，彌補品牌受到的損害。
- 補救措施：除了損害賠償以外，也可以要求合作網紅執行相對應的補救措施，例如公開道歉或澄清誤解，避免擴大對於品牌形象的損壞。
4. 創作內容合規義務
- 法律規範：針對廣告業配文案，我國法律有相關的限制，例如：必須載有「廣告」、「贊助」標籤字樣等。針對特定產業的廣告，如食品、藥品、化妝品等，也會有相對應的法律規範，例如不能有誇大不實的敘述等。
- 合規要求：品牌方可以在契約中明定合作網紅在創作內容時必須遵守哪些特定的法律規範，藉此避免因為網紅的創作內容違法導致品牌連帶受罰。
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