在現代的購物風潮中，團購的吸引力日增，消費者透過團購獲取優惠價格，商家則提升銷量。然而，團購也帶來了新的問題，當出現遲延出貨、商品瑕疵等爭議時，究竟該由廠商還是團購主負責呢？透過簽訂團購合約或合作協議書來避免相關爭議吧！
一、找團購主合作？先了解常見的團購主合作方式
近年來，想透過團購提升品牌曝光與銷售，已不再是單靠 LINE 群組或 FB 社團這類傳統團購模式就能成功。無論是想與團媽合作，還是找 KOL 幫忙開團，了解不同團購主合作方式與優缺點，是成功的第一步。
以下為您整理常見的團購合作方式：
（一）LINE 群組團購
- 團購主合作方式：由團媽團爸建立群組，透過親友口碑邀請入團。
- 適合對象：個人創業者、微型品牌。
- 優點：成本低、經營彈性高。
- 缺點：拓客速度慢，難取得完整訂單數據。
（二）Facebook 社團團購
- 團購主合作方式：團購主自建社團，定期開團、發文吸引消費者參與。
- 適合對象：有經營社群經驗者。
- 優點：可累積社群黏著度、建立個人品牌形象。
- 缺點：需長期經營、自然觸及率下降，須靠廣告導流。
（三）KOL 網紅開團
- 團購主合作方式：與有影響力的社群創作者合作，結合貼文、直播導購，並透過推薦分潤計算成效。
- 適合對象：中大型品牌電商。
- 優點：曝光快、導購力強，能有效引導下單。
- 缺點：分潤比例高，需篩選適合網紅、設計專屬活動
（四）品牌電商合作
- 團購主合作方式：品牌方自行開團，或邀請團購主／KOL，以獨家賣場形式販售，結合品牌官網下單系統。
- 適合對象：有一定營運能力的品牌電商。
- 優點：可取得顧客數據、推廣活動彈性高、可結合分潤機制。
- 缺點：建置成本較高、需規劃營運與後勤流程。
（五）大型團購平台
- 團購主合作方式：如 486 團購、愛合購等平台，已有固定會員群與購買習慣，可與平台合作上架商品。
- 適合對象：想快速導流的新創品牌或廠商。
- 優點：平台流量穩定、可一次觸及大量消費者。
- 缺點：平台抽成較高、無法掌握完整顧客數據。
（六）自架團購官網
- 團購主合作方式：品牌或團購主自行建置購物官網，搭配 LINE / Facebook 引流，建立自有顧客名單與回購機制。
- 適合對象：有 IT 資源或使用開店平台者。
- 優點：掌握會員資料、提升品牌形象、打造長期經營體系。
- 缺點：初期建置與經營成本高、需投入行銷與客服資源。
二、找團購主合作 3 大必備技能一次掌握！
（一）選定主打商品
對於品牌方而言，想要透過團購推廣產品，第一步是明確挑選「適合團購銷售」的主打商品。並非所有產品都適合透過團購形式推廣，選品策略應聚焦於高回購、高討論度、具生活應用場景的商品，例如即食料理、美妝保養品、小家電等。
建議品牌可先從旗下產品中挑選出符合以下條件者作為主打：
- 單價親民、試水溫門檻低
- 品牌故事明確、產品有差異化賣點
- 使用方式簡單、方便解說或開箱示範
此外，選品時也要思考「與團購主的風格是否契合」。擅長分享料理日常的團媽，會偏好能製作家庭餐的即食包；而美妝 KOC 則更適合推廣質感保養品或彩妝組合。產品若能契合團購主的內容風格與粉絲興趣，更容易打動受眾、創造轉換。
（二）選定與主打商品適配的團購主
品牌找團購主合作時，不能只看對方粉絲數，更應關注「粉絲信任度」與「過往銷售實績」。以下是幾個有效尋找團購主的方式：
- 觀察社群動態與團購紀錄：查看 Instagram、Facebook、LINE 社群是否曾經進行團購，有沒有分享實際開箱與使用心得。
- 加入品牌主討論社團或平台：許多品牌主會在 Facebook 團購配對社團、LINE 團購媒合平台上尋找合適人選。
- 參考粉絲回饋與評論：關注留言互動、是否有消費者實際回購、詢問團購資訊等，都能觀察團主的帶貨影響力。
合作前建議主動與團購主接洽，了解其合作流程、分潤模式、物流安排與過往案例，確保雙方對品牌定位與行銷方式有一致共識。
（三）簽訂團購合約
過去很多團購主以為只要和廠商透過口頭或其他通訊軟體達成協議即可，不需要正式的合作協議書或是分潤契約。然而，從團購衍生的消費爭議層出不窮，建議團購主必須與廠商簽訂書面的團購契約、合作協議書、分潤契約等，或至少要有合作備忘錄，為團購交易提供保障。
簽訂團購合約三大優勢：
- 確認權利義務
團購合約確保了廠商及團購主在法律上的權利和義務，例如：廠商有要求團購主採用特定方式行銷的權利及準時出貨的義務，團購主則有獲得分潤的權利及向其他團購成員收取費用的義務等等。 - 提高專業形象
若團購主與廠商有簽訂團購合約或合作協議書、合作備忘錄等，可以建立專業認真的賣家形象，不僅增加團員對團主的信任感，也會提升團員對廠商的品牌好感度，達成雙贏！ - 避免法律糾紛
制訂團購合約能夠清楚列明團購的條款與規定，如付款方式、商品交付方式、退款政策等，有效減少在團購過程中產生的誤會。雖然合作協議書未必能確保不會發生糾紛，卻能在雙方出現爭議時，作為確定雙方合作內容的依據，協助解決紛爭。
三、團購合約怎麼寫？團購合作協議書絕對不能忽視的 6 大要點！
（一）合作細節
團購通常由團購主與商品供應廠商合作，廠商負責提供商品及相關售後服務，團購主則負責推廣和銷售。至於具體的合作細節，包括由誰負責管理訂單、有無限制團購主推廣商品的平台、參團成員有疑問時由誰充當客服窗口等等，都可以明訂於團購契約，避免雙方互相卸責。
（二）酬勞計算與分潤
團購主與廠商通常以分潤方式進行合作，團購主可以從銷售盈利中抽取一定比例的分潤作為酬勞。由於分潤方式有很多種，例如固定比例或隨銷售額調整比例，建議團購主與廠商一定要在分潤契約中明確規定具體的分潤比例和計算方法，避免彼此產生誤會或爭議。
（三）付款方式
常見的團購流程分成以下 2 種，採用何種流程取決於團購主與廠商間如何約定，並建議寫明於合作協議書中。
- 團員付款給團購主，團購主抽取分潤後，再將款項交給廠商。
- 團員直接付款給廠商，再由廠商撥取分潤給團購主。
（四）違約賠償
為了避免團購主或廠商任意違反團購契約或合作備忘錄，例如：未依照指定方式進行宣傳或未能準時提供商品，契約中應詳細規定懲罰性違約金等違約賠償責任，藉以督促雙方履行契約義務。
（五）終止合作
團購合作協議書中應明確規定在什麼情況下團購主或廠商可以終止合作，避免其中一方惡意不配合，另一方卻無法結束合作關係的窘境。
（六）爭議解決
合作協議書中必須明確約定，如果雙方出現爭議，應如何進行爭議解決，例如：是否必須進行仲裁程序、雙方指定的訴訟管轄法院等。
四、有效利用合作協議書約束廠商，避免參與仿冒品或管制商品團購！
在團購興盛的現代，廠商知道團購可以促進銷售並帶來大量利潤後，開始主動聯繫大型團購主進行合作。然而，並不是所有的商品都可以合法進行團購，以下列出幾種容易遭判定為違法銷售的商品，建議團購主在合作協議書或合作備忘錄中留意廠商是否提供此類商品，避免誤觸法律喔！
（一）仿冒品
依照國際貿易協會的標準，仿冒品被定義為「未授權使用他人已註冊商標於相似物品上」，常見的仿冒品則有：未經正版授權的卡通人物周邊商品、名牌衣著服飾的山寨品等。
建議團購主必須要求廠商在團購契約中保證商品並非仿冒品，否則如果團購主不小心協助廠商販賣仿冒品，可能會因此觸犯我國的商標法及著作權法，甚至必須負擔刑事責任！
（二）法律管制銷售之物品
針對醫藥、菸酒、化妝品及嬰兒食品等特殊商品，我國有以下特殊規範。建議團購主在簽訂合作協議書或合作備忘錄前，確認廠商是否具有販售此類特殊商品的資格，以及是否依照法律規定方式進行販售，避免自己誤觸法律而連帶受罰！
1. 藥品及醫療器材
依《醫療器材管理法》，若未具有「醫療器材商」的資格，就不能販售醫療相關商品，例如：醫療口罩、體溫計、隱形眼鏡等。由於此類醫療商品可能危害消費者的健康和安全，因而受到嚴格限制。
2. 菸酒製品
菸酒商品的銷售需要遵循《菸酒管理法》的規定。需要特別注意的是，菸酒商品有嚴格的購買年齡限制，不能使用無法辨識購買者年齡的銷售方式進行販賣。
3.化粧品
由於化妝品的使用涉及人體安全，針對化妝品的製造、製造、包裝、標示及廣告等，在《化粧品衛生安全管理法》都有詳細的規範，需要特別留意。
4. 嬰兒配方食品
依據行政院衛福部規定，嬰兒配方食品不得進行廣告行銷，詳細規範則可以參考《嬰兒與較大嬰兒配方食品廣告處理原則》及《嬰兒與較大嬰兒配方食品廣告及促銷管理辦法》。
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